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【課程轉知】新南向市場開發系列課程-無往不利的業務溝通技巧
日期2024-03-20
新南向市場開發系列課程-無往不利的業務溝通技巧
【活動目的】
1.讓學員快速理解客戶溝通協調與談判技巧全新思考秘訣、有效提供學員業務溝通的邏輯說服力實務技巧並當場個別指導。
2.提供學員突破客戶心防,有效溝通的自我訓練方法,模擬情境與實戰演練,讓學員先知其不足之處,再提供創新技巧、成功個案及技巧面的資訊。
【上課日期】 113年3月20日(星期三) 09:30-16:30時
【上課地點】同合農科商務會館三樓教室 (屏東縣長治鄉研發一路5號)
【適合對象】
1.企業主、公司行銷企劃及業務人員。
2.農科園區廠商及協會會員的員工、在學學生及對銷售業務相關議題有興趣者。
【授課教師】黃永猛 講師
現任W&水鑾行銷廣告總經理、BNSC(Business Negotiating Study Center)業務談判研究中心主持人、經濟日報 <談判秘笈> 專欄作家,並在外貿協會、亞太教育訓練網等機構擔任講師。曾任亞力山大健康休閒俱樂部協理、美兆生活事業協理、上通BBDO廣告副總經理兼董事長特別助理、皮爾卡登公司副總經理、環球電訊網路總經理。具有行政院勞委會核心職能合格講師資格。。
【報名網址】https://www.rocaic.org/apply_detail.php?id=204
【授課大綱】
日期 | 授課 時間 |
時數 | 授課大綱 |
3/20 | 09:30 ~ 12:30 |
3 | 1.雞同鴨講:客戶溝通協調不利的關鍵因素 2.溝通前:做好6W3H計畫 3.快速了解客戶的顧忌與決策模式 4.銷售讀心術:客戶心理與肢體語言解讀 5.溝通評分:發現自我的銷售溝通盲點與對策 6.如何贏得客戶信賴的4種溝通技巧 |
13:30 ~ 16:30 |
3 | 7.銷售魅力學:如何展現專業銷售魅力的8大技巧 8.上談判桌應注意事項與談判五大策略沙盤演練 9.如何化解銷售障礙的議價技巧 10.業務如何臨場回答讓客戶滿意答案的技巧 11.如何建立客情:維繫客戶關係的關鍵性技巧 12.結論與Q&A |