在全球化與新興競爭者不斷創新表現環境下，國內的企業經營者面臨二大挑戰：如何保持領先地位，及持 續提升企業競爭力。本課程分為兩場次，第一場的課程主要為帶領學員瞭解生產績效應用與技巧，藉由績效評 估分析分析，有效改善工作，提高生產力。第二場則是讓學員透過工時管理創造企業管理利潤及改善工作技巧 ，使得生產流程與服務流程有效提升與平衡，減少生產作業與服務作業損失，提昇企業效能。