課程單元

課  程  內  容

認證規範

介紹實驗室認證標準之架構及發展

組織管理

組織設計與人員管理、管理系統文件化作法 及如何召開管理審查會議

文件管理

實驗室文件、品質/技術紀錄及校正/試驗報告 之管理

能力管理

如何選用方法、評估量測不確定度，及量測 品質保證方案

失效管理

不符合事項確認、改進、矯正措施、預防措 施及內部稽核

儀具管理

儀器及耗材之採購與評估、設備維護與管理 及量測追溯性

樣品管理

設施與環境條件、抽樣、校正/試驗樣品處理

顧客管理

合約審查、外包、顧客服務與抱怨處理