【南管局100%補助】顧客導向行銷與顧客關係管理，名額有限，要搶要快!!
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課程名稱：顧客導向行銷與顧客關係管理 |
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大綱：
科技部南部科學工業園區管理局
105年專業及技術人才培訓暨推動產學合作計畫
1.抓住你的財神爺–顧客關係管理
2.顧客關係行銷與消費者行為
3.顧客潛在與實際需求分析
4.面對不同顧客類型建立顧客關係
5.顧客獲取、維繫、增強
6.顧客抱怨心態分析與處置模式
7.消費者對隱私權與倫理的考量
8.顧客關係管理與資訊科技
9.E-CRM的管理與應用
10.顧客關係管理案例分享與演練指導
11.Q&A
12.課後應用指導：親自回覆指導學員們於課後三個月內homework實務疑難
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授課日期：11/7(一)、11/8(二)、11/9(三) 18:30~21:30 |
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報名期限：2016-11-01 |
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上課地點：南科研發中心台達大樓105教室(台南園區西拉雅大道61號) |
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老師：謝佳儒講師 |
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收費標準：保證金1000 |
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時數：9 |
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類別：【南管局100%補助】專技人培-105年科技管理 |
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開班人數：15 |
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班次：M08 |
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備註：
●報名後收到審核通過信，請於收到信件三日內完成繳費，開班前未繳費者恕無法提供上課講義!
政府補助園區在職進修，全額免費，報名方式，先繳保證金，出席達80%全額歸還保證金!
保證金繳交：(恕無法使用禮卷及線上刷卡)
(1)課程時數在10hr以下者，保證金1000元，
(2)課程時數在10hr以上者，保證金2000元。
並於出席率達80%且通過評量測驗，取得結業證書後，無息發還培訓合格者。
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