本課程由本會與SGS合作開立，並由SGS核發認證書

培訓第二專長好選擇! 您也能當專業稽查員

訓後可受託擔任神秘客職務，讓您賺取副業! 

Qualicert 服務驗證(神秘客)主導稽核員訓練課程

1. 瞭解Qualicert之需求與登錄計劃，符合Qualicert主導稽核員之訓練需求。

2. 使公司相關人員瞭解及熟悉Qualicert之運作及稽核方式。

3. 從研習中，可學到“如何作好Qualicert服務驗證”及“如何準備通過Qualicert服務驗證“， 並由演練中體會如何扮演神秘客查核人員。

4. 經由個案研討(Work Shop)熟諳稽核之過程、內容實際作法，並可作為公司最有效評鑑作業之依據與遵循模式。

5. 課程全程主要以中文講解，採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行。

 課程大綱

1.Qualicert服務驗證標準之介紹

2.Qualicert服務驗證稽核與驗證要求

3.Qualicert服務驗證稽核執行方式

4.神秘客查核實際演練 

5.個案探討

6.筆試 

 上課對象

‧對Qualicert服務驗證及神秘客查核有興趣者

‧擔任公司內部導入Qualicert服務驗證及神秘客查核者

‧有志從事Qualicert服務驗證及擔任神秘客查核工作者 

費用: 定價12,000元，本會特別優惠價10,000元 

三人以上團體報名可享95折優惠，每人只需9,500元，相當優惠。機會難得，報名要快!! 

 授課講師

劉雅冬 (Mr. Adam Liu)

學歷：國立中山大學企業管理碩士

          國立成功大學工程科學系

現任: SGS ISO 9001 主任評審員

          SGS ISO 9001 內部稽核 講師

資格：    ISO9001:2008 Lead Auditor

          FSC CoC Lead Auditor

          ISO 14001 Lead Auditor

          Qualicert Service Lead Auditor

實績：益通光電/台灣凸版/台塑/福隆/中華電信/明安

          森田/岱凌/聚和國際/李長榮/中鋁/中碳/南寶凱撒/福聚/可成/國喬/熒茂/瑞儀/成功大學…超過200家驗證經驗

課程效益

※經由個案研討(Work Shop)熟諳稽核之過程、內容實際作法，並可作為公司最有效評鑑作業之依據與遵循模式。

※課程全程主要以中文講解，採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行。

※參加全程課程考試通過者，授予 SGS驗證機構主導稽核員訓練認可之證書，此證書是獲得Qualicert服務 驗證系統主導稽核員登錄必要資格之一 。

※參加全程課程者授予「上課證明」，參加全程課程並考試通過者，授予SGS 「成功修業證書」。 

 請洽聯絡人: irene@aicsp.org.tw   黃詩芸

                 電話: 06-2384278分機813